Excluir sua conta

Com a conta conectada, no app Bolão FC:

1. Abra a aba Perfil.
2. Toque em Conta.
3. Toque em Excluir conta e confirme.

A exclusão é aplicada imediatamente e sua sessão é encerrada em todos os dispositivos. A ação não pode ser desfeita.

Se você não tem mais o app instalado, envie um e-mail para suporte@rptechsolutions.com.br com o assunto “Exclusão de conta — Bolão FC”, informando o e-mail cadastrado na conta.

Confirmamos a titularidade e concluímos a exclusão em até 30 dias a partir do pedido, respondendo por e-mail quando finalizada.

Ao excluir a conta, removemos:

• Dados de identificação: nome, e-mail, CPF (quando informado), telefone e foto de perfil.
• Credenciais de acesso: senha, sessões ativas e contas de login social vinculadas.
• Dispositivos e notificações: registros de push e preferências de notificação.
• Participação em grupos: você deixa todos os bolões de que participa.
• Dados de assinatura: status PRO e identificadores do provedor de pagamento associados à sua conta.

• Palpites e pontuações já registrados permanecem nos bolões de que você participou, de forma anonimizada (sem seu nome, e-mail ou qualquer dado que identifique você). Isso preserva a integridade do histórico e da classificação dos demais participantes.
• Registros exigidos por lei (por exemplo, logs de acesso previstos no Marco Civil da Internet) são mantidos pelo prazo legal e depois eliminados.
• Cópias em backup são eliminadas nos ciclos de rotação, em até 30 dias.

Assinaturas contratadas nas lojas (Google Play / App Store) não são canceladas automaticamente pela exclusão da conta. Cancele a renovação na própria loja para evitar novas cobranças.

Fale com a gente em suporte@rptechsolutions.com.br. Veja também a Política de Privacidade.